“互联网改变生活”已成为社会的一种共识,同样,互联网也正在改变和冲击旧有的商业营销模式,对于房地产业而已,在大数据时代背景下,如何利用新的互联网思维进行精准营销,已成为一种新的课题。7月9日,住朋网主办的“大数据时代的房地产互联网思维研讨会”在钦州万国饭店盛大举行,将近30位钦州房地产业界负责人悉数到场,就大数据时代下,房地产和互联网两者关系进行了热烈讨论。
会上,广西住朋购友文化传媒有限公司总经理李维胜博士首先进行了互联网思维主题的演讲。李维胜说:“互联网已经改变了我们的生活,比如我们常用的手机原来主要是打电话的,但现在我们手机的功能已经改变,手机已经成为很多人的玩具,是消遣、阅读、生活的一个工具。前四五年我们用的手机是打电话、发短信,或者是一些比较简单的功能,但是现在使用的手机完全变了样。”李维胜认为,手机功能的变化核心问题就是思维的改变。
**提到的互联网思维,它是用互联网思维做这个手机的。原来做手机是摩托罗拉、诺基亚,但是新一代的智能手机是由苹果推出的,苹果是一个电脑公司,他们用互联网思维做手机,也改变我们的生活。手机功能增加是由网络思维和计算机思维做的手机,因此手机也成为了一个终端,变得更智能化。这种现象应用到互联网领域就是跨界。如今互联网里的跨界得到了极大的应用,并改变了很多传统领域,如微信,就是手机和移动的跨界,将来可能会取代电视业务;如淘宝的理财产品余额宝,它成为银行的一个竞争对手;如手机的拍照功能,是柯达照企业倒闭的一个很重要的原因。李维胜认为,目前在新的市场环境和新的竞争环境下,产业的边界慢慢变得模糊,产业之间的竞争也分不清了,管理学里面有一个叫波特的五利理论,它分析产业竞争程度还有产业盈利水平。波特五利理论,它说先有竞争者潜在进入者,替代品、供应商还有用户这五个力量。波特理论就是说对潜在进入中、太带品供应商都有明确的界定,但是在互联网思维下这个理论变得模糊了。
李维胜分析道,目前很多传统的企业都在寻找通过互联网思维改造商业模式,改造产品,或者有很多产品参照苹果的模式,苹果产品的模式来改造产品。如今的互联网思维成为一个热门话题,它不但在产品思维改变,还有营销方式的改变或者盈利模式的改变,它都改变了我们很多的模式包括盈利模式。
广西住朋购友文化传媒有限公司总经理李维胜博士
李维胜说互联网思维模式的改变一个重要影响就是产品思维的改变,如今,很多细小的商品包括卖零食、卖煎饼、包子、卖牛腩粉等传统餐饮行业,都用互联网来营销。李维胜认为传统行业的互联网焦虑症渗透各行业,各行业都在寻找互联网的模式,用互联网的思维进行产品的设计,产品的营销,或者产品盈利模式的改变。
在互联网思维盛行的时代下,传统行业和电子商务融为一体,传统行业跟互联网慢慢地融合为一体,那么房地产的互联网思维是怎么样的呢?
李维胜表示,很多人认为房地产跟其他产品不一样,因为房地产是不动产,不像一份快餐可以从城南运到城北,但是房地产是不动产,它走不动的,而且它的费用很高。“房地产在互联网有什么样的思维,通过什么样的方式来做?我们说房地产的互联网思维,我们在南宁的时候讲房地产互联网的时候,保利的吴光明董事长讲了保利想做这样一个事情:他现在建一个数据库,数据分析中心,他通过数据库分析客户需求。比如说这个人想买凤岭三房一厅,想要什么样的户型。他说想通过数据分析对客户进行分析想要什么样的户型,定制生产。用定制式的这个方式来设计和生产产品,通过互联网收集客户的需求进行生产,这些都是以后有可能实现,有可能发展的,发展到这样的一个程度。”
如今互联网*普遍的方式是电子商务,发展到房地产的电子商务。李维胜举例,住朋网2013年在南宁9月份、10月份推出电子商务,到现在已有60多家房地产公司合作房地产电商,包括保利、天健等大房企。“通过互联网收**员,会员的分类再到会员的营销,这样一个方式和理念效果也是很不错的。房地产的电子商务或者是互联网,发展的速度也比较快,它也会慢慢的被大家所接受。”
在主题演讲中,李维胜运用了各种案例说明了互联网思维,小到消费品,大到房地产等不动产都能融入互联网做实行的,大家都在尝试。而钦州的房地产是否适合融入互联网,该如何融入呢?李维胜的引开了一个开放性的话题,到场的钦州房地产业界人士都纷纷发表自己的观点。
广西海巍事业有限公司副总经理郑汉平:
房地产和电商很好地融合,房地产互联网渠道打开。但现实问题是,你的产品如何出口?钦州房地产的信息在互联网上得以完全体现,目前互联网很大一个功能还是停留在这方面。但想外地客户通过互联网带到我们所说的区域性非常强的产品上来,这确实是值得考虑的一个话题。鉴于房地产产品它的区域性非常强,又是不动产,又是大宗消费所以它又形成了另外一个跟我们现在很突出的矛盾,现在房地产界都讲,特别是高端大房都讲实景营销,那么这个时候如何解决我们互联网把实景营销很好结合起来。
就像刚才说的卖衣服,以前试穿卖衣服,但是现在都进行网购。不管你信与不信,或者你参加不参加未来的房地产业和互联网是绑在一起的,这是一个肯定的答案。
宝资嘉代理项目总监孙凯:
互联网非常大,又太小,因为我们接触太少,使用空间很少,如手机的APP端上千万个,但使用的就这么几个。房地产这一块,我更喜欢从这个城市的区域分析一下。首先互联网营销对城市发展的基础非常重要。经济发达地区,互联网就好做一点,因为它有市场份额在。第二,每次接受电商的跨界营销,不管是卖煎饼甚至卖切糕,还是卖螃蟹的,都有。这些过程像发明手机一样,大家想就会实现。像衣服、食品当时不敢想怎么会在网上想,但是一直有这样的思维敲打我们,为什么在网上买不好呢。第三就是开发商代理商,这方面有一个很重要重大的缺陷,就是思维和知识的稀缺。作为代理公司,我们对互联网支持平台还是比较薄弱的。目前在整个接触的房地产销售领域,大部分都是数据的整合,提供一些服务。像住朋购友等一些网站,通过自己的会员自己数据的整合来服务开发商,来促进一些销售,可能整体是这样。但是我个人觉得如果开发商和代理公司能和我们这些媒体一起来做这个事,可能事半功倍。也就是媒体在一定程度上很难了解一个公司他的产品或者他的市场份额需要多少,或者未来。现在开发商包括代理公司,面对互联网将信半疑,因为我对你们的数据整合,没有给我们一个非常真实的或者说非常清楚的数据整合,这是一方面。第二方面房地产和互联网结合,也要看。像在南宁,甚至有一些地方炒作比较热的商业项目可能更适合做一些像钦州这样的地方城市片区不大,项目也不算很多。整个购房群体对互联网营销模式、思维,接受需要一个过程。因此说钦州这样的小城市房地产和互联网结合还需要专业人士探索这个市场。
皇庭天麓湖营销总监范利君:
互联网是一个平台,一个渠道,关键是怎么用起来。个人认为网络是一个平台,是一个通道。现在网络成型是各个类型的商业地产,一个板块一个板块的出行。有平台也有市场中间怎么把它关联起来这是一个非常关键的问题,这是游戏规则。大家分析在网络成交*多的产品,或者类型,它的共性是什么,质量保证,无理由退货等等这些东西,这就是游戏规则。现在房地产是一个洗牌的阶段,谁来制定规则。春节几天有4亿进了马云的口袋,这在微信平台上和客户之间找到游戏轨辙。如何把网络和房地产拉近。刚才说的房地产超市,房地产超市能不能搞,之前成都做了一个房地产超市,但是他做3D式的,比房间大一倍,当时做了几个月,很有创意,有15个投影机带触摸屏,看哪个区域一点它,把15个机分区域,这很简单很容易实现。成都做这样的尝试,王懿**有三千多客户来看房子,我们去看了,那个地方很小,而且体验和沟通没做好,前面做得很好但是游戏规则,这桥已经架设好但人没有送到。现在淘宝、天猫所有品牌都可以得到,之前南宁有一个人也是用快销平台网络,一个月卖200万大米就在春节后一个月,不知道大家听过了没有。他是找了通道和游戏规则,才把这个事情做成。如果说房地产和电商能结合起来,将来肯定能结合起来,就是谁先把这个用到,谁就是**个吃螃蟹的人,能赚到**桶金。谢谢大家。
钦州市五洲河源房地产营销总监邱海传:
**讨论的是一种思维,一种新的经营模式,如何更好地把房子销售出去。如果以传统模式来做的话会遇到瓶颈量老是上不去,而且整个钦州市场永远是不温不火的,这个话题非常值得大家学习和思考。房地产是**宗的产品是不动产,但如何通过互联网进行营销。李博士说产品可以从通过支付宝去购买,物流可以送过来,但是房地产不可以,房子不能动。那我们怎么解决这个问题。刚才李博士说了一些渠道一些数据分析,这些可以通过技术解决了随着科技的发展可以解决这些终端问题。但是互联网解决不了的就是不动产不能快递运输,我在网上下单后房子不可能送过来,房地产动不了的,我们就考虑动人,动人就把客户有效地运到他需要的房子哪里去。既然房子不能通过快递运到我们身边,那我们把人运到房子那里去,这是一个逆向思维。
如果把客户带到实地,我现在还想不出通过一个什么样方式把人动起来,但我觉得这是一个思维方式。前十几年买衣服不可能在网上买到,有可能过几年之后,也有可能很快的时间大家认可,我要买房是不是先要上网,他有这样的需求的话,住朋购友不只是一个信息平台,而是一个购房的网站。比如说我是客户,我**要买房我不想花5**跑到实地去看,如果不满意的话也浪费我5**的时间,如果住朋购友有平台的话我可以看到。你们可能要解决后台服务的问题,客户有需求了你给我做更好的服务,甚至比售楼部提供更好的服务。我现在提出的一个概念就是说,要打破传统的营销模式,**个就是改变客户的消费模式,消费习惯,让他买房先上网,这是未来发展的趋势是不可阻挡的,这个电商概念是人人参与进来的,今后中国的消费者都到在网上实现,这是一种趋势。
恒大绿洲营销经理蒙园:
吃螃蟹吃哪一种是一个噱头。客户希望买到的房子是不降价,我们是否考虑在交房之前不要降价,或者是降价了把差价补偿给客户。还有就是试住,试住的可能性不太现实,也许我们会拿出一些作为展示试住,但是作为客户来说买房是长久的时间,所以不是一两天能够达到的,那是否可以考虑,房子交定金之后是否可以无理由退房。在我们碰到的过程中,也碰到这样的诉求。现在我们开发商对这一块的可行性觉得不大。
**谈房地产和互联网的使有效结合,互利互惠。作为开发商希望有多渠道的推广途径,但是开发商更专注于房地产的开发从拿地征报,物业管理,这是开发商比较倾向的,如果让开发商另外组人马进行网上销售,未来可能是趋势,但是短时间没有看到哪个开发做得特别好,也就是说我们缺乏这样的专业人才。我们希望有这样的平台提供这样的资源。现在住朋购友提供了比较好的,有楼市的黄页,我现在看了,真的很好看,内容也很好,图片也很好,所有的信息都可以一目了然的,可以让客户通过这样的渠道对比。但在钦州相对弱一些,在南宁比较丰满。就是如何实现我们双方之间的信息对等。也许说我们打出一个起步价,但是还快开发商根据他的销售情况起步价取消了,但是网上还打着这样的价格。另外一个就是将信息传递到位,如何让大部分的客户能利用这个平台来了解我们地产信息,这些都是需要我们不断摸索探讨的,这就是我个人小小的想法,谢谢。
金湾步行街销售经理凌玲:
我对房地产互联网的思维先来说说我们钦州市。如果住朋网有这样的平台,能不能有一个简单的操作。像我在网上买房子,我买什么的面积,我有什么样的户型,什么样的支付方式可以点击一下都在下面,如果看房通道线上线下结合,我可以在手机上关注网上的信息。如果**我差不多确定想买我在网上可以下单,我定级一次性付款是什么样的价格,这个价格是不是可以跟开发商商量好,是不变的,像按揭有什么详细的折扣可以显示出来,我觉得这是可以实行的,以上是我的建议。
中国广西东盟商贸城策划部经理莫祖娜:
我们互联网一直在运用,在地产可能来说一个固定的东西,它在实现网络平台还是比较困难的,但现在大家对在互联网淘宝,更多现在探讨的问题是倾听大家,也是我们同时在做的事情。中国东盟商贸城偏向于商业。我们这一块目前*多的就是说怎么为客户提供互联网的服务,我们现在成立了广西**个阿里巴巴的一个平台,我们现在阿里巴巴平台是为我们所有的商户,来入主我们的商家给他们提供淘宝的平台,因为相对来说钦州互联网的发展都是比较滞后的,我们怎么通过这些平台从这些实物提高大家对现在互联网的认知和学习。我觉得这些是由媒体来引导,所有消费者来进行试用发展的一个过程,所以我觉得就是说所有的互联网的发展,地产是否能利用互联网销售的过程,这需要大家的接受,对这个东西接受的适应期。我们用更前卫的思维,更多的想法和方向来解决身边的一些从产品到服务的过程,这是我们自身更超前的学习,向比较发达的地区学习的一个过程。
我们现在希望能通过住朋购友的这个会议,能让我们大家都可以一起来为我们的互联网的发展,对我们的房地产的销售促进做一个新的思考。
广西钦州市雄泰地产开发有限公司销售经理利小华:
在钦州目前这个房地产市场,我们要说一些实质的东西出来。钦州房地产怎么去突破,让钦州的消费者去接受或者是去认可互联网。钦州的客户群体好多都是乡镇的,周边的一些客户群体。这些客户群体都是做生意的,这种客户群体怎么去挖掘,他们基本上没有网络,也没有电脑,但是我们不断的在推动互联网,改变房地产思维的同时必须要改变购房人的思维方式,这一点我还是比较认可的。如何实现网上购房,通过网络锁定更多的意向客户,我们如何改变购房人的思维方式,这样才能锁定意向客户。可能小的群体不同,但是恒大等大房企,他们可能是往外的宣传模式,但是我们本土的消费群体如何让他们去改变他们网络的思维方式,这一点也是需要我们去思考的一个问题。即使有个网络平台给你们,但是我们没有市场,我们怎么运用网络平台。像刚才范总说的游戏规则。还有网络数据整合,我们要慢慢去开发,媒体的配套。我的项目也有几个项目是通过住朋购友网上了解到我们看房的,刚才说了媒体如何完善网上看房的系统,这一点也需要住朋购友还有网络完善一下数据的更新,同时需要房地产企业的策划人员或者说营销需要给一些数据,进行不断的更新。
刚才李博士说的几点,我们房地产是一个不动产,真的一下子让钦州人接受在互联网购买不动产,这确实是需要很大的一个过程,也需要一个很长的时间。所以**我们所讨论的目的就是说,互联网的思维方式,现在让我们房地产先去了解互联网,那么的话我们下一步就是说你有这个思想有这个知识,那么的话我们在往下的话让钦州市或者让全国的各地人有钦州这么一个地方。
赛格都邦国际策划经理余科:
我跟大家说一下刚才讨论很久在网上卖房的问题,我没那么乐观,我认为至少十年内都无法在网上买房的问题的。像刚才李博士说的手机,它还是个手机。我们互联网包括住朋购友,给我们开发商带来什么带来我们网络平台的推广。刚才大家讨论网上卖房怎么来实现,我现在说几个问题给大家思考一下。
**,房子虽然是多元化但它是**性的。我不可能有一千套二楼也不可能三千套三楼。那么客户在网上买房的时候我们怎么销售,这个平台信息永远不透明化是我们做不了的。换句话来说网络电商能给我们带来什么。现在钦州300多万的鱼都给它住在一个鱼池里面让大家来钓。这个鱼池就是一个数据,能不能在一个安全合理的情况下,把这个数据拿给我们所有的开发商。这个其实很简单,就是客户的一些信息,那么我们一直在说我们房子多漂亮在网上展示。在这个情况下能不能达到客户需要什么样的房子我们网站给他做引导,比如说他需要别墅,或者他需要欧式的房子。现在我们开发商都是各顾各的,没有达到淘宝的三大基本原则,优惠、安全和企盼性。现在所有房地产网站都达不到这一点,这是我的看法,谢谢。
当天的研讨会,各位房地产人士进行了热烈的讨论,对未来如何发展钦州房地产互联网提出了深入而有建设性的意见和看法,大家互相交流,互相探讨,互相学习,共同推动钦州房地产及房地产互联网发展。活动觉得了圆满的成功。
点击活动直播专题:大数据时代背景下的房地产互联网思维研讨会