“小区保安上班不能睡觉，不能不重视业主财物失窃，以后小区生活更舒心和安全，这是一项安居工程”，7月10日，钦州市“平安小区”建设推进会在钦州市公安局举行。据悉，按照“平安小区”建设要求，钦州对封闭式居民住宅小区进行星级评定，因防控不到位、业主测评低而在年度考评不达标或星级过低的小区，物业公司的物业管理费将受到影响，甚至有可能被洗牌。

    小区服务典型让人眼前一亮

    当天上午，在推进会之前，相关部门还在新兴街锦绣家园小区举行城区封闭式居民住宅小区平安建设星级评定现场会，城区各住宅小区物业管理企业及新建房地产开发企业负责人等人员饶有兴趣进行参观取经。钦州市公安局治安支队领导介绍，因为“平安小区”建设方案也适合在各县区推广，当天参观人员还有钦州各县区分管综治领导及公安机关各级部门主要领导。

    进驻锦绣家园的怡和物业管理有限公司潘主任介绍，该小区共有602户业主，物管人员33人，平时进行部队化管理，做到制度上墙、业主资料档案管理、80个探头监控小区，物管人员向进出业主敬礼、见车牌能叫出业主名字等等，优质物业服务得到业主的肯定。据悉，该小区还跟钦盾安防公司联手，对沿街铺面安装系统实现110联网防控，该小区近年来各类案件发案率极低，该小区的优质服务让参观人员眼前一亮。

    据了解，钦州目前实施物业服务的商品房小区有162个，物业管理企业86家，从业人员2500人。然而，由于钦州小区物业管理起步晚基础差，管理规章不够完善、高素质物业管理团队欠缺等原因，物业和小区业主之间仍存在一些矛盾，由于管理漏洞、小区盗抢现象、外来租户身份不明等影响社会治安的问题时有发生，影响了公众安全感和满意度。五马路一小区业主黄先生称，自己追着小偷喊保安帮忙，结果保安人员年纪大或不负责任根本不理，导致小偷从大门溜掉，这样的服务业主肯定不满意。由于服务差导致物业费难收取，物业费难收又造成服务质量的降低，两者进入了恶性循环。

    平安建设星级评定鞭策物管

    为深化携手共创平安和谐家园活动，今年初，钦州市综治委、公安局联合住建委通过调研，出台了《钦州城区封闭式居民住宅小区平安建设星级评定暂行办法》，旨在健全和完善居民住宅小区治安防范机制，提高公众安全感和满意度。

    在推进会上，钦州市公安局相关负责人介绍，平安小区星级评定对象为城区所有有物业管理机构的封闭式居民住宅小区，考评小区落实人防、物防、技防建设情况及成效。每季度组织相关部门进行查评、每年底考评后定级挂牌。

    钦州市治安支队基础大队相关人员介绍，考评内容分得很细也很严格，保安人员必须持证上岗，刑案每百户发生一起的扣10分，治安案件每百户发生一起扣5分。物业公司只有严密治安防范工作，尽可能把违法犯罪拒于小区外，力争做到不发案，获得业主的基本认同，且防范设施和管理制度完善，才有机会得到96分以上，获五星级***荣誉。考评分低于60分的，被评为平安建设不达标小区，星级或不达标都会有相对应的牌匾挂在小区正门显眼处。

    公安局相关负责人解释称，星级是否与物业收费标准挂钩、如何制裁服务质量差且不思改进的物业公司等方案还在商讨中，但是，小区星级每况愈下而收费却不变，业主肯定有意见，拒不缴费也会影响物业公司的收入，久而久之，物业公司也会被业主委员会进行弹劾，面临重新洗牌。